掌上春城讯政府围着企业转、企业有事马上办。近日，昆明市石林县营商环境“云上会客厅”第一期直播活动在县政务服务中心举办，石林县文化和旅游局作为第一家“做客”直播间的单位在线为企业家、市民介绍了石林县文化和旅游局在招商引资方面、文化和旅游方面的工作情况，并通过接听热线电话在线回答了11位热心观众提出的问题咨询。
当下，昆明市正掀起“争当排头兵，大讨论、大竞赛”工作热潮，各地都把优化营商环境作为当前工作的一个重要抓手，石林县也不例外。为了搭建政企沟通平台，进一步畅通企业、群众反映营商环境建设情况和诉求渠道，不断优化提升营商环境，结合实际，县营商办制定了《石林彝族自治县“营商环境会客厅”工作方案》，创新设立了四级“营商环境会客厅”，包括“天天会客厅”“局长会客厅”“云上会客厅”和“主题会客厅”。
“我想转行做文旅行业，请问有什么好的建议？”“我想了解下石林全域旅游综合服务中心的情况及功能？”……在“云上会客厅”中，热心观众拨打了热线电话，他们提出的问题都得到了满意的答复。今年下半年，县营商办将联合县委宣传部、县融媒体中心、县长热线办和全县各相关部门，每月上线“云上会客厅”活动，每期上线一个部门，由部门主要负责人到活动现场，通过接听热线电话的形式，在线听取企业、群众提出的意见建议、问题咨询，并进行现场答复和解决，对无法在线解决的，由记录人员做好记录，限时办结。
作为第一家参与营商环境会客厅的单位，近年来，石林县“文旅营商环境服务品牌”创建取得非常显著的成效，为石林县文旅领域优化营商环境各项工作全面提质提速打好了坚实的基础。作为石林县建设国际知名旅游目的地的主要牵引部门，一直以来，县文化和旅游局立足人民群众美好生活向往，聚焦文旅市场主体关切，把创优文旅营商环境作为推动全域旅游高质量发展的重要抓手，把负责、守责、尽责体现在创优文旅营商环境的各个环节、各个方位上，打出“组合拳”，一是变“企业找政策”为“政府送政策”；二是深化简政放权，提高简政放权的活力与创造力；三是多元监管给发展“腾空间”；四是全面提升营商环境评价指标质量，提高文化包容与开放程度。这四方面的举措为企业架桥铺路、解忧纾困、择机布局，提供了绵延不绝的发展动力。
据了解，石林县营商环境“会客厅”坚持以服务为中心、以问题为导向、以解决为目标。坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”，将企业和群众获得感、满意度作为衡量工作成效的唯一标准，在改革中主动换位思考，注重企业体验。树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，以天天“会客厅”、局长“会客厅”、主题“会客厅”形式开展工作，为企业、群众提供一个政策咨询、问题反映、意见反馈、讨论交流的常态化政企沟通平台。
掌上春城记者：史晓晖
通讯员：李彦麟
责编：张曦
编审：吴晨萍
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