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我们要如何学习复盘呢？
每次谈到复盘，我都会想起孔子对颜渊的评价。当鲁哀公问孔子他的哪个弟子最好学时，孔子回答说是颜渊，因为他可以做到“不迁怒，不贰过”。这其中“不贰过”之所以很难做到，是因为过错总是和性格有关，而性格往往最难改变。由此可见颜渊总结自省之深刻、全面。在儒家思想中，错误本身并非“过”，错而不改才是“过”。能从错误中学习，进步自然飞速，难怪子路可以做到“闻过则喜”了。
同样，如果一支团队可以持续从错误中反省，这意味着强大的自我修复能力和学习力，如果企业管理者希望自己的团队也拥有这种品质，一个极好的方法就是“复盘”。
“复盘”一词源于围棋术语，就是每次博弈结束以后，棋手把对局再重复一遍，从而有效地找出双方攻守的漏洞。这是围棋棋手提高棋艺的一个专业方法。可以说，有意识地反省过去的行为、总结经验教训，是最简便、性价比最高的学习途径。
我们要如何学习复盘呢？本文以最近发生的黄河石林百公里越野赛事故为例，与您分享“复盘四步法”。
为什么要分析石林越野赛事故？因为这起事故可以说是国内马拉松赛事有史以来最严重的灾难之一：人参赛，21人遇难。越野跑存在一定的风险，因此才会被称为“勇敢者的游戏”，但这并不是相关单位推卸责任的理由。因此，必须对这次事故进行严格的复盘，让这一切永远不再发生。
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步骤一：回顾目标
复盘是围绕目标展开的。一般来说，我们在进行总结时习惯于先从问题开始，这样的总结往往会把注意力放在问题本身，却忘记了重点并非问题本身，而是问题与目标之间的差距。
复盘，可以让我们对问题进行彻底的总结和反思。恰如定期体检一样，每次体检就是一次复盘，让我们了解各项健康指标在什么区间内。拿到体检结果后，医生会帮助我们分析、查找原因，给出解决方案。企业也是一样，围绕核心的经营和管理目标（收入、利润、增长率、投资回报率、市场份额等）展开复盘，一旦发现指标异常，就要及时通过系统的复盘方法论完成诊断，并提供有的放矢的解决方案，让企业回到良性发展道路上。
复盘的第一步是回顾目标。我们要回顾石林越野赛在开赛前为本次赛事定下的各级目标是什么，关键成果是什么，里程碑是什么。这些目标不应该在复盘时才想到，复盘只是再现当初设定的目标——不仅是组委会的目标，也是各个运营部分的目标。
当组织者向所有参与复盘的人员都重申了目标之后，复盘才真正开始。
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步驟二：评估结果
接下来，要对照每一个目标逐一评估。如果目标是明确的，通过评估就可以计算出结果和目标的正负向差距，也可以计算出目标的达成率，然后聚焦结果和目标的主要差距，开启复盘工作；如果目标本身就很模糊，这时候结果就变得难以评估，必须先反思目标本身是否存在问题。
评估结果应该从两方面入手。《孙子兵法》中说：“智者之虑必杂于利害，杂于利而务可信也，杂于害而患可解也。”意思是说，明智的将帅考虑问题，总是兼顾利与害两个方面。有利的一面帮助我们提高胜算，提升信心，有害的一面帮助我们解除失败的疑惑，防止意外发生。
这句话亦可以用在评估结果之时。“利”指的是团队结果表现好的地方，我们不能因为赛事出了问题而否定组委会的所有表现，客观、理性才是复盘时应有的态度；“害”则是团队表现得不好的地方，也是复盘时需要
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